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企业运行于流程之中，企业所有的经营管理及业务活动都表现为各种流程。企业流程是为满足顾客的需求和实现企业自身目标，在企业的逻辑思维模式（企业与环境、企业内部等等的逻辑关系）指导和现有的资源条件下实现产品或服务的一系列活动的实际过程。企业流程管理最终决定企业价值和目标的实现，决定企业资源配置的绩效，决定企业的实际收益。
通过实施
，利用信息技术辅助企业实施流程管理和流程重组工作，利用e化手段推进企业精细化管理和KPI关键指标体系的建设，提升企业执行力。
有六个显著特点：
 图形化操作，方便流程建模和监控
支持流程按计划启动，方便管理
以工作流为核心，提升企业执行力
丰富图表统计，方便分析流程绩效
支持集团企业部门和用户权限管理
方便企业应用集成，避免信息孤岛 |
