E8.HelpDesk是在E8.NET工作流平台上二次开发完成的，通过E8.NET工作流平台方便扩展和集成其他应用系统。

可集成电话语音系统（CallCenter），实现来电互动处理。

可支持微软AD域认证，实现单点登陆。

可集成专业的桌面监控、安全软件和网管软件，实现故障的自动报警。

可实现PDA手机实时访问E8.HelpDesk系统，联机处理待办事项。

可集成企业ERP、CRM、OA等已有的应用系统，可接入业务分析报表。

可集成手机短信平台实现故障信息快速通报，可实现短信互动。

可通过二次开发和项目实施，实现客户个性化的应用需求。